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La Institución Universitaria Escuela Nacional del Deporte pone a disposición los instrumentos, canales, recursos y medios de comunicación necesarios para tramitar, gestionar, emitir concepto y respuesta a las Peticiones, Quejas, Reclamos, Sugerencias, Denuncias y Felicitaciones; bajo principios de eficiencia, oportunidad y transparencia, garantizando así, el goce de sus derechos.