La Institución Universitaria Escuela Nacional del Deporte pone a disposición los instrumentos, canales, recursos y medios de comunicación necesarios para tramitar, gestionar, emitir concepto y respuesta a las Peticiones, Quejas, Reclamos, Sugerencias, Denuncias y Felicitaciones; bajo principios de eficiencia, oportunidad y transparencia, garantizando así, el goce de sus derechos.

 

A continuación presentamos la información en referencia a la caracterización de nuestros usuarios y públicos te interés.

La Escuela Nacional del Deporte en concordancia con su propósito misional implementa una serie de actividades que promueven el respeto por la dignidad humana, la inclusión y el mejoramiento de la calidad de vida de la sociedad reconociendo las diferencias socioeconómicas, culturales y demás condiciones particulares en Poblaciones Vulnerables.

En un esfuerzo mancomunado que involucra todas las áreas de la Institución, la Unidad de Bienestar Universitario agrupa estrategias para atender las diferentes dificultades y brindar apoyo oportuno y pertinente.

Permanencia estudiantil

Área de Promoción y Desarrollo Humano

 

Lineamientos para grupos priorizados aplicables a la Educación Superior

1. Política de Bienestar Universitario aprobada mediante Acuerdo de Consejo Directivo No. 1,02,01,283 del 20 de septiembre del 2019

2. Protocolo prevención y atención de casos de violencia basadas en mediante Resolución Rectoral No. 100.41.0602.2020 de 6 de agosto de 2020

3. Lineamientos Institucionales de Inclusión del Sistema Integrado de Gestión BU.131.43.01.04

 

Información Interés

Diagnóstico de factores relevantes en la permanencia estudiantil

Solicitud auxilio económico en el programa de permanencia estudiantil

Gestión del programa de fomento a la permanencia estudiantil

Seguimiento y orientación psicológica

 

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La oficina de Atención al Ciudadano tiene a su disposición el formulario de peticiones, quejas, reclamos, sugerencias, denuncias y felicitaciones – PQRSD-F, el cual diferencia los Grupos Étnicos y Culturales como lo son Pueblos y comunidades indígenas, Comunidades negras o afrocolombianas, Comunidad raizal y Pueblo Rom o Gitano.

Si se tienen una petición y/o requerimientos en algún idioma o lengua de las diferentes comunidades por favor acercarse a las instalaciones de la Escuela Nacional del Deporte ubicada en la Calle 9 #34-01 Barrio Champagnat en la ciudad de Santiago de Cali, solicitando cita previa vía telefónica a los números:

Línea gratuita: 018000413691
Teléfono: 57 +2 +5540404 Fax: 57 +2 +5540404 Ext. 117

1.Resolución de Lineamientos Política Pública Indígena – Ministerio del Deporte
2.Consulte aquí si usted pertenece a algún Grupos Étnicos o Cultural

 

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Como mecanismo de inclusión y pensando en las necesidades comunicativas básicas de las personas con Discapacidad, la Escuela Nacional del Deporte en cooperación con el Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones tiene a disposición el Centro de Relevo.

De igual manera, contamos con atención presencial, siguiendo todos los protocolos de Bioseguridad:

Horario de atención: lunes a viernes 8:00 a.m. - 12:00 m y 2:00 p.m.- 6:00 p.m.

Iniciativas:
- Docentes orientadores en Legua de Señas.
- Programas de lector en voz alta en los computadores personales ubicados en los Laboratorios de Sistemas e Idiomas y Biblioteca.
- Impresión de los documentos académicos en Sistema Braile.
- Infraestructura dispuesta para los grupos que cuenten con algún tipo de Discapacidad.

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